Text.Sells!
Eben habe ich einen Newsletter mit dem aussagekräftigen Betreff „Newsletter 2 / Februar 2012“ erhalten. Hm. Erwartet der Absender im Ernst, wir zählen mit?
Interesse an Wandstickereien?
„Sinuskurvendiskussion“ oder „Die Bedeutung von Wandstickereien im Wandel der Geschichte “ - ich glaube ja, mit derlei Betreffs werden bessere Öffnungsraten erzielt als mit besagter Nummern-Nummer. Leider ist sie aber immer noch weit verbreitet.
Das Zählen des Newsletters mag ja intern eine schöne und lohnenswerte Angelegenheit sein. Für den Adressaten wirkt es schlicht einfallslos und nichtssagend.
Betreff: Betreff
Newsletter sind prima Instrumente zur Kundenbindung, Kundengewinnung und zum Aufbau einer Marke- sofern sie gelesen werden. Und darüber entscheidet zunächst vor allem der Betreff. Jeden Tag landen Dutzende Newsletter in unseren Email-Posteingängen. Kaum jemand nimmt sich die Zeit, alle zu öffnen, geschweige denn zu lesen.
Welchem Newsletter geben Sie wohl eher eine Chance? Dem, der Ihnen einen Nutzen, einen Mehrwert verspricht. Der mit einer provozierenden These Ihr Interesse weckt. Sie zum Lachen bringt. Oder jenem, der Sie mit dem Betreff „ 2 / Februar 2012“ rat- und orientierungslos zurücklässt.
Schade eigentlich!
Zudem gilt in den meisten Fällen: Je besser, pointierter, stärker der Betreff, desto lesenswerter und kundenorientierter der Newsletter. Im obigen Fall trifft das allerdings nicht zu: Der Newsletter ist aus der Sicht des Kunden und überraschend gut formuliert, bietet eine spannende Themenauswahl und einen hohen Nutzen. Schade, dass das die allermeisten Empfänger nie erfahren werden.
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Callie Hon (Freitag, 03 Februar 2017 14:25)
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